Seit einiger Zeit kann es passieren, dass Benachrichtigungen von sonected entweder verspätet oder gar nicht am Handy angezeigt werden. Das liegt oftmals an Updates von den Handyherstellern welche im Hintergrund Funktionen oder Einstellungen ändern und dabei Apps ihren Job erschweren. Oft wird Beispielsweise der im Hintergrund laufende Push Service gestoppt und Energie zu sparen. An den etlichen „bekomme keine Signal Benachrichtigungen“ Posts sieht man, dass auch Apps mit Millionen von Nutzern:innen betroffen sind. Deshalb haben wir in diesem Artikel einige mögliche Lösungen aufgelistet, die dir dabei helfen können wieder alle Benachrichtigungen zu bekommen.
Android
1 Benachrichtigungseinstellungen Überprüfen
Kommen nur bei sonected die Benachrichtigungen nicht an? Überprüfe die Benachrichtigungseinstellungen.
- Gehe auf Einstellungen.
- Dort dann auf Benachrichtigungen.
- Hier gibt es ganz oben einen Punkt App-Benachrichtigungen.
- Suche in der Liste von Apps nach sonected und gehe sicher, dass es das Recht hat Benachrichtigungen zu senden.
2. Deaktiviere die adaptive Batterie für sonected
Die adaptive Batterie ist eine clevere Funktion auf Android, die deine App-Nutzung überwacht und nur den häufig verwendeten Apps erlaubt, im Hintergrund zu laufen. Obwohl diese Funktion zweifellos die Akkulaufzeit deines Android-Geräts verbessert, kann sie jedoch auch dazu führen, dass Benachrichtigungen verzögert oder gar nicht eintreffen.
Dabei wirst du nicht darüber Informiert wenn das passiert. Dem kannst du entgegenwirken indem du für sonected eine Ausnahme macht:
- Gehe auf Einstellungen.
- Hier gehst du über Apps auf sonected.
- Im App gibt es einen Punkt Akku. Wenn du diesen Anklickst bekommst du drei Batterieoptionen zur Auswahl.
- Wähle Nicht eingeschränkt um sicher zu gehen, dass sonected nicht automatisch im Hintergrund beendet wird.
2.5 Deaktiviere die adaptive Batterie komplett
Möchtest du das gar keine deiner Apps mehr gestoppt wird? Wenn du sicherstellen möchtest, dass du stets zeitnah über alles informiert wirst, solltest du die adaptive Batterie Funktion ganz deaktivieren. Und zwar wie folgt.
- Gehe auf Einstellungen.
- Hier auf Akku und Geräteverwaltung
- Weiter auf Akku
- Hier gibt es unten den Punkt Weitere Akkueinstellungen
- In diesem kannst du jetzt den Adaptiven Akku ausschalten
3. Überprüfen der Hintergrunddatennutzung
Wenn du die Hintergrunddatenberechtigung für eine App deaktiviert hast, werden Benachrichtigungen erst funktionieren, wenn du die sonected öffnest.
- Suche wiederum in den Einstellungen, unter Apps, sonected heraus.
- Hier auf Mobile Daten
- Dann überprüfen dass der Punkt Hintergrunddatennutzung zulassen aktiviert ist.
4. Sonected App Einstellungen Überprüfen
Es besteht die Möglichkeit, dass du versehentlich die Benachrichtigungen für eine oder alle deiner Organisationen im App ausgestellt hast. Das Überprüfst du wie folgt:
- Öffne dein sonected App und gehe rechts oben auf das Zahnradsymbol.
- Gehe hier auf Bearbeiten.
- Schau hier das deine relevanten Organisationen sowie der Punkt Pushnachrichten zulassen angekreuzt sind.
iPhone
1. Push für sonected ausgeschaltet
Zur Überprüfung, ob die Push-Benachrichtigungen aktiviert sind, solltest du folgende Schritte befolgen:
- Öffne die Einstellungen auf deinem Gerät.
- Suche nach dem Menüpunkt Mitteilungen und tippe darauf.
- Suche hier sonected aus der Liste.
- Innerhalb der Einstellungen der App sollte es einen Schieberegler geben, der die Benachrichtigungen aktiviert oder deaktiviert. Stelle sicher, dass der Schieberegler auf Mitteilung erlauben steht.
- Gehe auch sicher, dass die Option Im Sperrbildschirm anzeigen aktiviert ist.
2. Hinweisstil ändern
Es kann sein dass Benachrichtigungen grundsätzlich nur zu bestimmten Zeiten angezeigt werden. Um dies umzustellen mache folgendes:
- Öffne die Einstellungen auf deinem Gerät.
- Suche nach dem Menüpunkt Mitteilungen und tippe darauf.
- Wähle sonected aus.
- Unter Mitteilungsstil kannst du den gewünschten Hinweisstil auswählen.
- Wenn du Mitteilungen erlauben aktivierst, hast du die Möglichkeit festzulegen, wann die Mitteilungen gesendet werden sollen – entweder sofort oder in der geplanten Übersicht der Mitteilungen.
3. Stromsparmodus deaktivieren
Der Stromsparmodus kann dazu führen, dass sich die Häufigkeit der Benachrichtigungen reduzieren oder sie vollständig deaktiviert sind. Ausschalten kannst du diesen wie folgt:
- Gehe auf Einstellungen auf deinem iPhone.
- Tippt dort auf den Punkt Batterie.
- Deaktiviere ganz oben den Regler bei Stromsparmodus.
4. Sonected App Einstellungen Überprüfen
Es besteht die Möglichkeit, dass du versehentlich die Benachrichtigungen für eine oder alle deiner Organisationen im App ausgestellt hast. Das Überprüfst du wie folgt:
- Öffne dein sonected App und gehe rechts oben auf das Zahnradsymbol.
- Gehe hier auf Bearbeiten.
- Schau hier das deine relevanten Organisationen sowie der Punkt Pushnachrichten zulassen angekreuzt sind.
Wir hoffen diese Liste bietet die Lösung zu dem Benachrichtigungsproblem.